עוזר/ת מנהל תפעול קשרי גל ים

תיאור משרה

דרוש/ה עוזר/ת מנהל תפעול קשרי גל ים
משרה מלאה – 50 שעות שבועיות + נכונות לשעות נוספות

מטרות עיקריות
שימור והרחבת הפעילות הקיימת, תוך מתן מענה מקצועי, בטיחותי ואנושי ברמה הגבוהה ביותר.
חיזוק הקשר עם הנהלת הנמל, שיפור שביעות רצון הלקוחות והעובדים, והבטחת תפעול רציף ויעיל.

תחומי אחריות מרכזיים
ניהול תפעול יומיומי
אחריות מלאה על כל הפעילות התפעולית.
ביקורים יומיים בנמל חיפה ונמל SIPG וביקורים דו-שבועיים באתרים הנוספים.
טיפול בבעיות שוטפות, תאונות, בטיחות, ציוד ורווחת עובדים.
נוכחות בישיבות תפעול, בטיחות והיערכות לפני הגעת אניות.
ניהול ובקרה על הזמנות עבודה, TDR ודוחות ביצוע.
תכנון עבודה, הפעלת עובדים תוך עמידה בחוק שעות עבודה ומנוחה, ובקרה כלכלית על עלויות תפעול.

בטיחות ואיכות
ביצוע סיורי בטיחות שבועיים והפקת דוחות מסודרים עם רשמים חיוביים ושליליים.
קיום פורום בטיחות שבועי ותחקור אירועים חריגים.
אחריות על תדריכי בטיחות יומיים, הדרכות עובדים, ושמירה על תרבות בטיחות גבוהה.
מעקב אחרי תקינות ציוד, אישורי כניסה, שעוני נוכחות, רכבים ותחזוקה.

ניהול כוח אדם
גיוס, קליטה, ראיונות, תחקור רקע ובדיקות ביטחוניות.
חניכת עובדים חדשים, בניית פול עובדים מחלקתי ושימור עובדים מצטיינים.
טיפול במשמעת, חופשות, הסכמים, העלאות שכר ושימועים.
ניהול רישום נוכחות, אישורי כניסה, ובקרה על טביעות אצבע.
תקשורת ישירה עם העובדים, כולל עובדים זרים/ספרדיים/ערבים (בעיית שפה).
תיאום הזמנות עבודה מחברת קשרי ים או קבלנים אחרים בין דרישות הסדרן של הנמל

קשרי לקוחות וניהול ממשקים
תקשורת יומיומית עם גורמים בכירים בנמלים, הסוכנים ובחברות השותפות.
נוכחות בפורומים מקצועיים, פגישות היערכות וישיבות משותפות.
מתן מענה מהיר, שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
קידום הצעות ייעול מקצועיות ושיפור שיטות עבודה מול הלקוח.
ניהול ממשקים עם ספקים, קבלנים ונותני שירות.

בקרה, דוחות ונהלים
אחריות על דוחות נוכחות, מחזור חודשי, בקרות יומיות ודוחות תפעול.
תיעוד כלל הפעולות בענן – דוחות, הדרכות, ציוד, עובדים וכו'.
בקרה על הזמנות עבודה, ארוחות, רכבים, ציודים ותחזוקה.
הפקת דוחות חודשיים לבקרה כספית ותפעולית.
הפקדת דוחות לכל אוניה כחלק מתהליך הפקת חשבוניות וחיובים ללקוחות.