דרוש/ה רפרנט/ית שרות לקוחות
- חסוי -
תיאור משרה
לחברה בינלאומית בקרית גת דרוש/ה רפרנט/ית שירות לקוחות
במסגרת התפקיד:
• ניהול קשר רציף עם לקוחות בארץ ובחו"ל
• מתן שירות איכותי ללקוחות החברה בארץ ובחו"ל, בכל ערוצי הפנייה (דיגיטל/טלפון), הכולל ליווי הלקוח עד לסגירת הטיפול ווידוא שביעות רצון.
• התפקיד כולל ראייה רחבה וכוללת של תהליכים והנעת ממשקים בארגון
• מתן שירות טכני ומקצועי ללקוחות במגוון ערוצי תקשורת.
• אפיון דרישות וצרכים, טיפול בתלונות לקוח
• אחריות על עמידה ביעדי המחלקה
• בנייה וניתוח דוחות
• עבודה מול ממשקים שונים בארגון
• העבודה כפופה למנהל שירות לקוחות
המשרה הינה משרה מלאה ולטווח ארוך
דרישות התפקיד
• תואר ראשון - יתרון לתואר במדעים
• אנגלית ברמה גבוהה כולל קריאה, כתיבה.
• יכולת הבנה טכנית, יכולת הובלת פרויקטים.
• יכולת לקבל החלטות ולזהות תהליכים לא תקינים.
• יחסי אנוש מעולים, תקשורת עם כלל מחלקות במפעל וראש גדול.
• שליטה טובה בתוכנות officeויישומי מחשב.
• יכולת לעבוד במשרה מלאה
הגעה עצמית לקריית גת
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן