לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

לארגון מוביל דרוש/ה נציג/ת Help Desk!

1-2 שנים |
משרה מלאה ועוד
| 01/06/2025
תיאור משרה

לארגון גדול ומוביל דרוש/ה נציג/ת Help Desk לתמיכה טכנית פנים-ארגונית.
התפקיד כולל מתן מענה טלפוני ופרונטלי לעובדי הארגון בנושאים טכנולוגיים מגוונים, טיפול בתקלות מחשוב, ציוד קצה, מערכות ארגוניות ותוכנות בסיסיות, תוך עבודה עם מערכות קריאות שירות וכלים מתקדמים.

תחומי אחריות:
מענה ותמיכה טכנית לעובדי הארגון – פרונטלית, טלפונית ובאמצעות מערכת קריאות שירות
טיפול בתקלות מחשוב, חומרה, תוכנה וציוד קצה (מדפסות, סורקים, טלפונים)
תמיכה בתקלות משתמשים במערכות הפעלה (Windows) ובתוכנות Office
התקנת ציוד ותוכנות, ביצוע עדכונים ותחזוקה שוטפת
עבודה שוטפת מול צוותים טכניים ותשתיות
תיעוד תקלות ופעולות במערכת ניהול קריאות

דרישות התפקיד

ניסיון קודם בתפקיד Help Desk / תמיכה טכנית – יתרון משמעותי
היכרות עם מערכות הפעלה (Windows 10/11) ויישומי Office – חובה
ניסיון בעבודה עם Active Directory – יתרון
הבנה בסיסית ברשתות תקשורת – יתרון
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות
יכולת למידה מהירה, סדר וארגון
זמינות למשרה מלאה (שעות פעילות גמישות / עבודה במשמרות – בהתאם לצורך)
השכלה רלוונטית (תיכונית/הנדסאי/קורסים טכניים) – יתרון

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.

חברות הייטק מובילות באתר

חברות הייטק מובילות באתר