דרוש .ה תומך .ת אפליקטיבי .ת בצריפין

תיאור משרה

לחברת לוגיסטיקה מובילה בתחומה דרוש.ה תומכ.ת אפליקטיבי.ת.
במסגרת התפקיד:
•תמיכה במערכות ליבה לוגיסטיות - מומחיות מקצועית במערכות WMS (ניהול מחסנים), TMS (ניהול תובלה) ו-POD (אישור מסירה)
•ניהול תקלות מקצה לקצה - אבחון, טיפול ומעקב אחר תקלות תוכנה, תוך תיאום מול מנהלי פרויקטים פנימיים וספקי תוכנה חיצוניים
•שירות למשתמשים - מתן מענה מקצועי יעיל ומהיר לפניות, תיעוד מדויק במערכת הקריאות, ושמירה על תקשורת רציפה עם המשתמשים
•פיתוח והעברת הדרכות - בניית הדרכות ממוקדות לתהליכים מרכזיים והעברתן באופן פרונטלי למשתמשי המערכות