דרוש.ה מנהל.ת מוקד

• תואר ראשון
• נסיון של 6 שנים בין התאריכים 11/9/2020-11/9/2025 בניהול מוקד טלפוני למתן שירות ומידע לאזרחים
• המוקד פעל לפחות שנתיים ברציפות
• במסגרת המוקד ניתן מענה טלפוני בהיקף של לפחות 100,000 פניות בשנה
• ידע ושליטה ב: CTI, IVR, CRM, ניהול ידע, BI
• נסיון והיכרות עם המגזר החרדי - יתרון