אחראי/ת פניות הציבור לחברה פיננסית בר"ג

תיאור משרה

דרוש\ה אחראי\ת פניות הציבור לחברה פיננסית מובילה ברמת גן

התפקיד כולל:
מענה מקצועי וטיפול מקיף בפניות לקוחות, ביצוע בקרות שוטפות ותחקור אירועים חריגים,
טיפול בפניות הממונה על שוק ההון, ביטוח וחיסכון, ניתוח וטיפול בסקרי שביעות רצון לקוחות,
ביצוע שיחות מנהל ומתן מענה להסלמות, הובלה, הנחיה ושיפור תהליכי עבודה פנים־ארגוניים.

תנאים:
ימים א’-ה’
08:00-17:00 או 09:00-18:00 (אפשרות ל-8 שעות עבודה)
שכר מתגמל ותנאים מצוינים למתאימים/ות