נציג/ת שירות טכני למוקד שירות

ניסיון מקצועי :
• ניסיון בעבודה במוקדים טלפוניים (עדיף טכניים) – יתרון משמעותי
• ניסיון ושליטה בתוכנות אופיס, SAP, EXCEL, CRM - יתרון
כישורים נדרשים :
• יכולת מכירה ושירות – מישהו שיזהה את הצרכים של הלקוח מתוך השאלות .
• תודעת שירות גבוהה, סבלנות ושירותיות
• כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה.
• יכולת התמודדות עם התנגדויות לקוח
• יכולת עבודה בצוות
• אוריינטציה טכנית – לא נדרש ניסיון טכני ההכשרה עלינו
• יכולת התנסחות וכתיבה רמה טובה