מנהל/ת קשרי אורחים - יו קורל ביץ'
תיאור משרה
למשרת ניהול קשרי אורחים,
אנחנו מחפשים אנשים שמבינים שירות – תפקיד שבו אתם נותנים חוויה בלתי נשכחת לאורחי המלון, מטפלים בפניות ותלונות, ומנהלים קשר אישי עם אורחים VIP וקבוצות מיוחדות, תוך עבודה צמודה עם כלל המחלקות לשיפור איכות השירות.
תחומי אחריות:
מתן שירות אישי, אדיב ומקצועי לאורחי המלון לאורך כל תקופת שהותם.
טיפול בפניות, בקשות ותלונות אורחים, תוך שמירה על שביעות רצון מרבית.
ניהול הקשר עם אורחים חוזרים, אורחים VIP וקבוצות מיוחדות.
טיפול ומענה מקצועי באתרים ובפלטפורמות הדיגיטליות של המלון (Booking, Google Reviews ועוד).
עבודה מול כלל מחלקות המלון לשיפור מתמיד של איכות השירות.
דרישות התפקיד
- תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת בין-אישית מצוינת.
- נכונות לעבודה במשמרות, כולל סופי שבוע וחגים.
- ניסיון קודם בתחום המלונאות או בתפקיד דומה
- שליטה בעברית ובאנגלית – חובה
?????? - ?שפות נוספות – יתרון.
אז אם אתם בעלי תודעת שירות גבוהה ותקשורת מעולה, הצטרפו אלינו ונהפוך כל שהות של אורח לחוויה בלתי נשכחת
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן