מנתח מערכות salesforce CRM

תיאור משרה

לחברה מובילה בתחום הרכב נדרש/ת איש/אשת מקצוע מנוסה, בעל/ת ניסיון מוכח הן בניתוח מערכות והן ביישום Salesforce, להצטרפות לצוות מערכות מידע.
התפקיד כולל ייזום ואפיון פרויקטים בעולמות המכירה, השירות והשיווק – משלב החשיבה והתכנון ועד שלב הביצוע, ההטמעה והבקרה, בסביבה מרובת מערכות וטכנולוגיות מתקדמות.

תיאור התפקיד
איסוף, ניתוח ותיעוד דרישות עסקיות מול גורמים בארגון
תרגום צרכים עסקיים למסמכי אפיון HLD / LLD ולמסמכי אינטגרציה
מתן פתרונות עסקיים באמצעות מערכת Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud)
יישום ב-Salesforce בהתאם ל-Best Practices של המוצר: ניהול הרשאות, אובייקטים, ולידציות, Flows, דוחות ולוחות מחוונים
הובלה וניהול משימות ופרויקטים, עבודה מול צוותי פיתוח, בדיקות, הטמעה והדרכה
כתיבת מסמכי בדיקות וביצוע בדיקות קבלה

דרישות התפקיד

השכלה
תואר ראשון במערכות מידע / הנדסת תעשייה וניהול או תחום דומה – חובה

ניסיון
לפחות 3 שנות ניסיון בניתוח ואפיון מערכות CRM – חובה
ניסיון בכתיבת מסמכי אפיון מפורטים (פונקציונליים וטכניים) – חובה
ידע וניסיון מעשי ביישום Salesforce – חובה
ניסיון והיכרות עם תהליכי מכירה, שיווק ושירות – יתרון משמעותי