דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
תיאור משרה
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לחברה המובילה והגדולה בישראל לביטוחי בריאות לחיות מחמד
במסגרת התפקיד
ניהול אישי וישיר של צוות המוקד הכולל גיוס והכשרת עובדים.
בקרה על זמינות ורמת השירות, תפעול ויכולת קבלת החלטות בזמן אמת.
מגוון ממשקים בתוך ומחוץ לארגון והשפעה מרכזית על תחום השירות בחברה.
החברה ממוקמת בפתח תקווה במגדלי ב.ס.ר צמוד לרכבת הקלה
דרישות התפקיד
ניסיון קודם חובה - הקמה וניהול מוקדים
ניסיון מעולמות השירות בביטוח – יתרון
יכולת הובלה, עמידה בלחצים וקבלת החלטות מהירה
תודעת שירות גבוהה, דיוק וסדר, יכולת ירידה לפרטים
תקתקן/נית שיודע/ת להניע ולקדם משימות.
שליטה ביישומי מחשב וסביבה טכנולוגית מרובת מערכות
היכרות מעמיקה עם מערכות טלפוניה ועבודה עם מערכות CRM
תנאים מצוינים וסביבת עבודה ייחודית ומקצועית אווירה מיוחדת ושונה מובטחת.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן