מומחה/ית IT Tier 2 לחברת MSP מובילה- שכר גבוה!!

תיאור משרה

הזדמנות להוביל מקצועית בסביבת IT מאתגרת ודינמית! אנו מגייסים איש/ת Help Desk מנוסה להצטרפות לצוות איכותי ברמת גן.

תיאור תפקיד:
– החברה מבקשת לחזק את מרכז התמיכה ולהכניס שכבת עומק מקצועית שתאפשר עבודה עצמאית של הצוות.
– התפקיד הוא Hands-On במלואו בשלב הראשון, עם פתיחות מלאה להתפתחות עתידית להובלה מקצועית או ניהול.
– שימוש כגורם מקצועי מוביל, חיזוק צוות ה-Tier 1 והוואת בסיס לבניית Help Desk דו-שכבתי.
– עבודה בסביבה מרובת לקוחות הכוללת תמיכה בכ-90 חברות ואלפי משתמשי קצה.
– אחריות על זיהוי פערים בתהליכים, בידע ובכלי עבודה והצעת שיפורים לייעול המערכת.
– נקודת Escalation מקצועית ו-Back-Up מלא לצוות לטובת הורדת תלות בדרגי הניהול.

שכר ותנאים:
– עבודה בצוות מקצועי, יציב ושיתופי עם תרבות עבודה עניינית ותומכת.
– אופק קידום ותנאים סוציאליים מלאים למתאימים/ות.
– נדרשת בגרות מקצועית ואחריות לזמינות במקרי קיצון של תקלות מהותיות.
– מיקום: רמת גן (אזור קניון איילון)

אל תפספסו את ההזדמנות! אם המשרה הזו תפורה עליכם – שלח/י קורות חיים עוד היום!