רכז/ת תפעול ושירות

תיאור משרה

דרוש/ה רכז/ת תפעול ושירות
יתרון אדיר לבעלי ניסיון מענף הריהוט
התפקיד כולל:
*מענה וטיפול בלקוחות החברה בתקלות טכניות במוצרים לרבות סניפי הרשת
*מענה למובילים על בעיות שירות במעמד אספקה
*ליווי וחניכה מקצועית של נציגי מוקד השירות ואנשי המכירות בסניפי הרשת.
*תחקור תקלות למול הלקוח, זיהוי הבעיות וסגירת טיפול מול הלקוח.
*תפעול קריאות השירות ב SLA מוגדר מול זרועות הביצוע
העבודה במרכז הלוגיסטי באזור התעשיה ראש העין – ניידות חובה
עבודה בימים א' – ה'8:00 – 17:00- משרה מלאה.