מנהל מוקד שירות
תיאור משרה
• גיוס, קליטה והכשרת נציגים.
• חניכה, ליווי מקצועי ומתן משוב שוטף.
• ניהול סידורי עבודה, משמרות וזמינות.
• פיתוח עובדים וקידום מקצועי.
• טיפול בבעיות משמעת, שחיקה ומוטיבציה.
• אחריות לעמידה ב-SLA ויעדי שירות.
• ניהול עומסים ותעדוף פניות (טלפון, מייל, טיקטים).
דרישות התפקיד
• ניסיון ניהולי
• שליטה טובה בשפה האנגלית
• חוסן רגשי ויכולת התמודדות עם לחץ.
• גישה שירותית ופרואקטיבית
• סדר, ארגון וחשיבה מערכתית
• אחריות אישית גבוהה ויוזמה
• מנהיגות ויכולת הנעת עובדים
• חוסן רגשי ויכולת התמודדות עם לחץ.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן