מזכירת שרות
- חסוי -
תיאור משרה
מענה טלפוני וקליטת פניות שירות מלקוחות החברה
פתיחת קריאות שירות במערכת וניהול מעקב עד לסגירה
תיאום יומנים לטכנאים ושיבוץ קריאות בהתאם לדחיפות וזמינות
עבודה שוטפת מול מנהל הסניף ומנהל השירות
הפקת דוחות בקרה ומעקב ביצוע
טיפול בהצעות מחיר, הזמנות עבודה וחשבוניות
עבודה מול מחסן / רכש בעת הצורך
קשר שוטף עם לקוחות עסקיים ומתן מענה מקצועי ואדיב
בקרה על זמני תגובה, SLA ועמידה ביעדי שירות
תיוק וניהול מסמכים דיגיטלי
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי / מזכירות שירות – חובה
ניסיון בעבודה מול לקוחות ומתן שירות טלפוני
שליטה מלאה ביישומי Office
ניסיון בעבודה עם מערכות ממוחשבות (Priority – יתרון משמעותי)
יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות
סדר, ארגון וירידה לפרטים
יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה
טווח שכר
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן