מנהל/ת מחלקת השירות צוות Help Desk - ירושלים
תיאור משרה
מחפשים/ות לארגון פיננסי מוביל בירושלים מנהל/ת מנוסה להובלת צוות Help Desk ותמיכה טכנית לעובדי הארגון .
הצוות כולל סגן מנהל וצוות של 5 אנשי מקצוע, ומספק תמיכה מרחוק, טלפונית או פרונטלית תוך תיעוד במערכת הקריאות של הבנק.
תחומי אחריות:
ניהול והובלת צוות תמיכה טכנית, כולל הדרכה, הנעה ובקרת ביצועים
טיפול בתקלות מחשוב, רשתות ותמיכה לעובדי הבנק, ניהול פרויקטים טכנולוגיים הקשורים לצוות
עבודה מול ממשקים ואגפים שונים בארגון.
דרישות התפקיד
דרישות:
ניסיון של שנתיים ומעלה בניהול מוקד שירות לקוחות או Help Desk עם צוות של 3 אנשים לפחות – חובה
הכרה בסיסית ברשתות תקשורת ומערכות מחשוב; שליטה מלאה ב-Windows ובכלי Office
יכולת ניהול עובדים, הנעה והדרכת נציגים
כישורים בין-אישיים גבוהים ויכולת עבודה מול ממשקים שונים
יוזמה, ארגון, חשיבה מערכתית ויכולת עבודה תחת עומס
נכונות וזמינות לעבודה מחוץ לשעות העבודה
אנגלית ברמה טובה – יתרון
ניסיון קודם בארגון פיננסי – יתרון
טווח שכר
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן