אחמ״ש/ית מוקד תמיכה טכנית לארגון בפתח תקווה
* 4 משמרות בשבוע
עבודת במתכונת של משמרות 24/7
תיאור התפקיד:
לתפקיד דינמי ומאתגר דרוש/ה אחמ״ש/ית לניהול משמרת במוקד תמיכה טכנית. התפקיד כולל הובלת צוות נציגים במהלך המשמרת, אחריות על תפעול שוטף של המוקד, טיפול בתקלות ומתן מענה מקצועי תוך עבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת.
רקע טכני והיכרות טובה עם סביבת עבודה ממוחשבת – חובה
ניסיון בניהול צוות ו/או ניהול משמרת – חובה
נכונות לעבודה במשמרות (ערבים, לילות וסופי שבוע) – חובה
יתרונות:
ניסיון בניהול צוות במוקדי תמיכה טכנית / שירות / מכירות
היכרות עם מערכות הפעלה: Windows, Android, iOS
ניסיון בתמיכה במערכות אינטרנט ואפליקציות
ניסיון באיתור ופתרון תקלות חומרה ותוכנה
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ו-Office
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.