מנהל/ת שירות לקוחות טכני – שכר 22,000 + רכב!!

תיאור משרה

לחברת סחר יציבה ומובילה באזור נס ציונה דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות טכני לתפקיד משמעותי הכולל ניהול מחלקת השירות, הובלה מקצועית של הצוותים הטכניים והובלת רמת השירות והמקצועיות בחברה.

תיאור תפקיד כללי:
– ניהול כולל של מחלקת שירות הלקוחות בהתאם לחזון ויעדי החברה
– אחריות על רמת שירות גבוהה, מקצועיות ושביעות רצון לקוחות
– הובלה מקצועית וניהול צוותי השירות והטכנאים
– גורם ידע וכתובת מקצועית-טכנית לצוותים פנימיים וחיצוניים
– עבודה שוטפת מול ממשקים רבים: מכירות, תפעול, ספקים ולקוחות
– ניתוח תקלות, תהליכים ושיפור מתמיד של מערך השירות

כישורים אישיים:
– תודעת שירות גבוהה מאוד
– יכולת אנליטית וחשיבה טכנית
– חשיבה יצירתית ויכולת פתרון בעיות
– יכולת השפעה ושכנוע גם ללא סמכות ניהולית ישירה
– תקשורת בין-אישית מצוינת
– מוטיבציה גבוהה, נחישות ורצון להתפתח
– שליטה מלאה ביישומי Office ומערכות ממוחשבות

שכר ותנאים:
– שכר 22,000 + רכב!!
– משרה מלאה
– תנאים טובים מאוד למועמד/ת המתאים/ה
– סביבת עבודה מקצועית, יציבה ומאתגרת
– דיסקרטיות מלאה מובטחת
– מיקום: נס ציונה