אנחנו מחפשים איש/ת תמיכה טכנית עם מוטיבציה גבוהה ורצון ללמוד ולהתפתח, להצטרפות לצוות IT דינמי בסביבה טכנולוגית מתקדמת. העבודה כוללת מתן תמיכה מרחוק ללקוחות החברה והגעה למשרדי הלקוחות במידת הצורך עם אפשרות לעבודה היברידית כיום בשבוע.
תחומי אחריות:
* מתן תמיכה טכנית שוטפת Tier 1-2 ללקוחות החברה בארץ ובחו"ל.
* טיפול בתקלות חומרה ותוכנה (מחשבים, מדפסות, ציוד קצה)
* עבודה מול מערכת קריאות
* עבודה מול ספקים חיצוניים בעת הצורך
* תחזוקה שוטפת של שרתים וסביבת רשת בסיסית
* ניסיון של שנה לפחות בתמיכת Helpdesk בסביבת מיקרוסופט - חובה
* ידע במערכות הפעלה Windows - חובה
* היכרות טובה עם Microsoft 365
* הבנה בסיסית ברשתות (DNS, DHCP, TCP/IP)
* תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות
* ניסיון בעבודה עם Intune ו- AzureAD - יתרון
* ידע במערכות טלפוניה ו VoIP - יתרון
* אנגלית ברמה גבוהה - יתרון
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.