אחראי.ת משמרת למערך השירות ברחובות

תיאור משרה

צוות האחמשיה ותפעול המוקדים מחפש אותך מנהל.ת המשמרת הבאה!
אנחנו במוקדי השירות של ישראכרט ברחובות מחפשים את זה/ו שרוצים להוביל, לאתגר ולפצח יעדים ביחד איתנו
שליטה ובקרה – ניהול תורים, שיחות, זמינות נציגים
קידום המוקדים לעמידה מלאה ביעדי השירות והמכירה;
ניהול של המשאב האנושי במוקדים- אפקטיביות, יעילות, הקצאת משאבים נכונה למשימות השונות;
ניהול תקלות ותפעולם מול גורמים שונים בחברה
ממשק אל מול דרגים בכירים בחברה ביחידות שונות : טכנולוגיה, יחידות תומכות, מנהלי שירות וכו'