רפרנט/ית מכירות ותפעול

תיאור משרה

רפרנט/ית מכירות ותפעול
מטרת התפקיד:
מתן תמיכה מלאה למנהל המכירות בניהול תהליכי מכירה, הצעות מחיר, גבייה ותפעול הזמנות, תוך הבטחת זרימה תקינה של העבודה מול לקוחות, סוכנים וגורמים פנימיים בארגון.
תחומי אחריות עיקריים:
1. תמיכה במנהל מכירות- עבודה צמודה למנהל המכירות בניהול שוטף של פעילות המכירה
2. טיפול בהזמנות קליטת הזמנות במערכת- מעקב אחר סטטוס הזמנות עד אספקה
3. גבייה וניהול חובות- מעקב, ויצירת קשר עם לקוחות לצורך גבייה.
4. שירות ותפעול לקוחות
מתן מענה ללקוחות (טלפון / מייל / וואטסאפ)
טיפול בפניות, בירורים ותקלות.
5. עבודה משרדית ותפעולית
ניהול אדמיניסטרטיבי שוטף של מחלקת המכירות
תיוק, סדר וארגון נתונים
עבודה עם מערכות ERP / CRM
הפקת דוחות וניתוחים לפי צורך