מתאם/ת קשרי לקוחות בינלאומיים | תחום הבריאות
תיאור משרה
לחברה מובילה וצומחת בתחום הבריאות, הפועלת בשווקים בינלאומיים, דרוש/ה מתאם/ת קשרי לקוחות בינלאומיים לתפקיד מרכזי המשלב שירות, תפעול ומכירות.
התפקיד כולל ניהול הקשר השוטף עם לקוחות חו"ל, אחריות על תהליכי הזמנה מקצה לקצה, עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים (שרשרת אספקה, רגולציה ומכירות) והובלת חוויית לקוח ברמה גבוהה.
תחומי אחריות:
• ניהול תקשורת שוטפת מול לקוחות בינלאומיים (מפיצים ושותפים)
• טיפול בהזמנות: קליטה, הזנה למערכת ומעקב עד אספקה
• מתן מענה מקצועי לפניות לקוחות (מוצרים, משלוחים, סטטוס הזמנות)
• הגדלת פעילות מול לקוחות קיימים (Upsell & Cross-sell)
• תיאום מול שרשרת אספקה ומעקב אחר זמינות ואספקות
• טיפול במצבים חריגים ומתן פתרונות מהירים
• עבודה מול רגולציה והעברת מידע לשווקים בינלאומיים
• הפקת דוחות וניהול נתונים במערכות CRM/ERP
דרישות התפקיד
• ניסיון קודם בתפקיד Customer Success / Sales Operations / Export – חובה
• ניסיון בעבודה מול לקוחות בינלאומיים – חובה
• אנגלית ברמה גבוהה מאוד (דיבור וכתיבה) – חובה
• ניסיון בתחום הבריאות / פארמה / תוספי תזונה – יתרון משמעותי
• ניסיון בעבודה עם מערכות ERP (Priority ) – יתרון
• שליטה ב-Excel
• הבנה בתהליכי שרשרת אספקה וייצוא – יתרון
o שירותיות גבוהה ויכולת בין-אישית מצוינת
o אוריינטציה מסחרית ויכולת זיהוי הזדמנויות מכירה
o סדר, ארגון ויכולת ניהול משימות מרובות במקביל
o פרואקטיביות ויכולת הובלת תהליכים
o יכולת עבודה מול ממשקים מרובים
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן