דרוש/ה תומך/ת Help Desk בכיר/ה

איירפורט סיטי |

1-2 שנים |

משרה מלאה

| לפני 5 שעות

תיאור משרה

אנחנו מחפשים תומך/ת Help Desk בכיר/ה שיצטרף/תצטרף לצוות מערכות המידע שלנו ויהיה/תהיה גורם מקצועי מוביל בתמיכה הטכנית בארגון.
אם אתם אוהבים לפתור תקלות מורכבות, להוביל תהליכים ולתת שירות ברמה גבוהה — זו ההזדמנות שלכם להשפיע ולהתקדם.
מה כולל התפקיד?
תמיכה טכנית מתקדמת למשתמשי הארגון
טיפול בתקלות מורכבות במערכות הפעלה, חומרה וציוד קצה
ניהול משתמשים והרשאות בActive Directory
עבודה עם Office 365, Azure וסביבת Microsoft מתקדמת
עבודה עם מערכות ITSM לניהול קריאות שירות
תיעוד תקלות, הפקת דוחות וניתוח נתונים בסיסי (Excel)
הובלת תהליכי שיפור בצוות התמיכה
תמיכה מקצועית והכוונה לחברי צוות נוספים
עבודה מול ממשקים רבים בארגון וראייה מערכתית רחבה

דרישות התפקיד

מה אנחנו מחפשים?
ניסיון של שנתיים לפחות כ/ Help Desk טכנאי PC בארגון גדול – חובה
ניסיון קודם כאחמ״ש/ית או ניסיון פיקודי צבאי – יתרון משמעותי
היכרות מעמיקה עם סביבת Microsoft :
Active Directory
Office 365
Azure
ניסיון בעבודה עם מערכות ITSM
יכולת ניתוח נתונים בסיסית והפקת דוחות (Excel)
יכולת עבודה תחת לחץ ותיעוד קפדני
שירותיות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת הובלה
“ראש גדול”, אחריות ויוזמה

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.

קבל התראות לסוכן החכם עבור קטגוריה זו

למשרות נוספות

דרוש/ה תומך/ת Help Desk בכיר/ה

תיאור משרה

דרישות התפקיד

קטגוריה

תחומים