רפרנט/ית שירות לקוחות באזור שוהם – תנאים שווים!

תיאור משרה

מחפשים תפקיד המשלב שירות איכותי, תפעול ובקרה? אנחנו מגייסים רפרנט/ית שירות לקוחות לניהול לקוחות אסטרטגיים (Key Accounts). התפקיד כולל אחריות על כל שרשרת השירות – מהקמת הלקוח, דרך ניהול צוותי השטח ועד לטיפול בבקשות מורכבות מול רשויות.

תיאור התפקיד:
– שירות ותמיכה: מתן מענה רב-ערוצי ללקוחות, לנותני שירות ולצוותי החברה.
– ניהול Key Accounts: טיפול אישי בלקוחות אסטרטגיים, ניהול קריאות שירות, פורטלים והפקת דוחות.
– מעקב נותני שירות (שטח): הפקת הוראות עבודה, שיבוץ גורמי מקצוע, תיאומים ומעקב אחר ביצוע.
– תפעול ובקרה: הקמת לקוחות במערכות, הזנת אישורי עבודה ואישור דוחות שירות.
– טיפול מורכב: תיאום אישורים מול רשויות וגורמי חוץ והובלת פרויקטים לייעול המחלקה.

שכר ותנאים:
– טווח שכר: 11,000 – 12,000 ₪ גלובלי.
– הטבות: קרן השתלמות מהיום הראשון.
– סביבת עבודה מקצועית ומפתחת בחברה יציבה.
– שעות עבודה 7:30-15:30/ 8:00-16:00
– משרה מלאה

מיקום: שוהם (פארק חבל מודיעין)

בעלי ניסיון בניהול לקוחות ותפעול מערכות? שלחו קורות חיים והצטרפו לצוות שלנו!