ראש צוות תשתיות קצה והנדסת תמיכה

תיאור משרה

פרוסיד מגייסת ראש צוות תשתיות קצה והנדסת תמיכה לחטיבת הטכנולוגיות בארגון גדול ומוכר!

ניהול מלא מקצה לקצה של כלל תשתיות הקצה בארגון, לרבות מחשבים נייחים, מחשבים ניידים, טאבלטים, מדפסות וציוד היקפי.
בנייה, תחזוקה והפצה של Images בקנה מידה ארצי, כולל תהליכי פריסה רוחביים וPatch Management.
ניהול והפעלה של מערכות MDM ו Intune לרבות מדיניות, אבטחה (EDR), ניהול מחזור חיי הציוד.
תפעול מתקדם של סביבות Windows 10/11.
ניהול וניטור חוויית משתמש בתשתיות הקצה ותחקור תקלות, ניתוח ביצועים וזיהוי מגמות לשיפור.
ניהול שכבת Tier 3 לתקלות בתחומי מערך התשתיות לרבות טיפול בקריאות שירות מורכבות ורוחביות.
הובלת תהליכי תמיכה ושיתוף פעולה הדוק בין מוקד התמיכה (Tier 1) טכנאי שטח ומערך התשתיות, כולל ניהול אסקלציות.
בחינה, הטמעה והובלה של טכנולוגיות חדשות בתחום תשתיות הקצה.
ניהול, הטמעה ואכיפה של תהליכים אחידים וסטנדרטים ארגוניים לשיפור זמינות, שרידות ויעילות תפעולית.
ניהול מקצועי ואישי של צוות העובדים, כולל חניכה, פיתוח מקצועי, תעדוף משימות ועמידה ביעדים.