(NR) ר"צ תקשורת רב-ערוצית (Omnichannel)

תיאור משרה

אלעד מערכות מגייסת ר"צ תקשורת רב-ערוצית (Omnichannel) | בתל אביב

מחפש/ת תפקיד שמשלב ניהול צוות עם עבודה טכנולוגית מתקדמת בעולמות הדאטה והדיגיטל? זו הזדמנות להוביל פעילות Omnichannel בארגון גדול ומורכב, עם השפעה ישירה על חוויית משתמש ותהליכים חוצי מערכות.

תחומי אחריות:
- ניהול והובלת צוות תקשורת רב-ערוצית, כולל חניכה ופיתוח מקצועי
- הובלת תהליכי תקשורת מקצה לקצה, כולל WhatsApp, SMS, Email ועוד
- תכנון וניהול מסעות לקוח, אוטומציה ואופטימיזציה של תהליכים
- עבודה עם מערכות Marketing Automation והטמעת קמפיינים
- ניהול תהליכי Data, כולל עיבוד נתונים בזמן אמת וכתיבת SQL מורכב
- עבודה עם Kafka ו-KSQL לניהול זרימות נתונים
- ניהול אינטגרציות בין מערכות בסביבת ענן