רכז/ת פניות הציבור

מספר מקומות |
1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 2 שעות
תיאור משרה

מענה לפניות לקוחות המגיעות דרך הערוצים השונים
ביצוע בדיקה מעמיקה של הפניות במערכות החברה לצורך זיהוי מגמות ושיפור, תוך גיבוש המלצות פרואקטיביות לייעול.
מענה טלפוני ובכתב
ייצוג החברה בדיונים בבתי המשפט לתביעות קטנות

דרישות התפקיד

ניסיון בשירות לקוחות - חובה
יכולת ביטוי גבוהה מאוד בע"פ ובכתב
יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה
רישיון נהיגה - חובה

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.