תומך/ת אפליקטיבי/ת

תיאור משרה

אנחנו מחפשים Applicative support להצטרפות לחטיבת הדיגיטל שלנו!
במסגרת התפקיד: תמיכה בנכסים דיגיטליים, ליווי ותמיכה שוטפת בלקוחות המשתמשים באתרי אינטרנט, פורטלים ארגוניים ומערכות מידע.
טיפול בתקלות: אבחון, ניתוח ופתרון תקלות (Troubleshooting) תוך שמירה על קשר רציף עם הלקוח.
עבודה מול גורמי מקצוע: עבודה צמודה מול מפתחים, צוותי אבטחת מידע, סיסטם ומנהלי פרויקטים לצורך פתרון בעיות עומק.
ניהול משימות מקצה לקצה: מעקב הדוק וקפדני אחרי משימות, תיעוד התהליך וּודוא שכל פנייה נסגרת בצורה מושלמת.
משרה מלאה ראשון עד חמישי 08:00-17:00 או 09:00-18:00., היברידי.