דרוש/ה מנהל/ת מוקד מכירות טלפוניות

תיאור משרה

לחברה של עורכי דין שמוכרת שירות משפטי דרוש/ה מנהל/ת מוקד מכירות טלפוניות
התפקיד כולל ניהול המוקד בכל ההיבטים:
-הובלת המוקד והצוותים לעמידה ביעדים.
-ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור עובדי המוקד
-הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות צוותים
-הפקת דוחות נתונים להנהלה החברה
-מתן פתרונות נקודתיים לאירועים חריגים, הפקת לקחים ויישום כולל ביצועי תחקירי אירוע.
-שימור וגיוס עובדים חדשים
-משרה מלאה ושעות נוספות בעת הצורך

משרה מלאה
ימי שישי לסירוגין