יועץ שירות

תיאור משרה

לחברה בתחום הרכב דרוש/ה יועץ שירות
קבלת לקוחות במרכז השירות ומתן שירות פרונטלי וטלפוני.
פתיחת כרטיסי עבודה ותיעוד דרישות הלקוח.
הסבר ללקוחות על טיפולים ותיקונים נדרשים ומתן הצעות מחיר.
תיאום ובקרה מול מנהל העבודה.
עדכון שוטף של הלקוח במהלך העבודה.
מסירת הרכב ללקוח בסיום והסבר על מה שבוצע.
טיפול בחיובים, חשבוניות.
שימור קשרי לקוחות.