איסופ שירותי ניהול ונאמנות מחפשת נציג.ת שירות מקצועיים בעלי תודעת שירות גבוהה, למתן מענה טלפוני וכתוב ללקוחת הייטק בתחום הפיננסי. התפקיד כולל טיפול בפניות בנושאים פיננסיים ומתן מענה מהיר ומדויק תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של שירות.
תיאור התפקיד -
מתן מענה מקצועי ואדיב ללקוחות החברה בערוצים - טלפון, מייל, וואטסאפ (אוכלוסייה: עובדי הייטק)
טיפול בפניות טכניות במערכת המסחר
טיפול בפניות מקצועיות בסוגיות מס
ביצוע פקודות מכירה בבורסות בארץ ובעולם
שיתוף פעולה עם מחלקות פנים ארגוניות (תפעול, ניהול תיקים ועוד)
* נדרשת זמינות למשמרות ערב וימי שישי - לסירוגין, ומהבית (לאחר חפיפה)
ניסיון קודם בשירות לקוחות – חובה
היכרות עם עולם הפיננסים / השקעות – יתרון
תואר ראשון בכלכלה או תואר פיננסי אחר – יתרון
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
כישורי תקשורת גבוהים, סבלנות, אחריות ויכולת פתרון בעיות
יכולת אנליטית וניתוח נתונים
עברית רהוטה – חובה, אנגלית ברמה גבוהה – חובה
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.