לחברת הלוגיסטיקה DHL דרוש/ה אנליסט/ית לאגף השירות

תיאור משרה

מעקב יומי, חודשי, ורבעוני של מדדי האגף- KPI`s
יצירת תחזיות יומיות רבעוניות ושנתיות עבור מוקד השירות ורבעוניות ושנתיות עבור יתר מחלקות האגף
יצירת ותחזוק דשבורדים BI POWER לניתור טרנדים והפקת משובים לעובדים עבור מנהלי השירות
מעקב, ניתוח ובקרה אחר מדדי האגף והיעילות
תמיכה וסיוע למנהלי האגף לשיפור מתמיד
סיוע בהכנת מצגות לסיכומים חודשיים אגפיים וכו'
השתתפות בשיחות ועידה של הגלובאל / אירופה בנושאי איכות