נציג/ת שירות לקוחות

תיאור משרה

חברה קמעונאית ידוע ומצליחה מחפשת נציג/ת שירות לקוחות
(המשרה אינה כרוכה בקבלת קהל)
במסגרת התפקיד:
מתן מענה מקצועי, איכותי ושורתי ללקוחות החברה בטלפון ובערוצים הדיגיטליים, לרבות צ'אט ורשתות חברתיות ולקוחות מרקטפלייס, תוך זיהוי צרכי הלקוח ומתן פתרונות מותאמים.
עדכון ותיעוד פרטי הלקוחות במערכת החברה
מעקב אחר פניות וסגירתן לשביעות רצון הלקוח
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים שונים
מיקום המשרה - קריית שדה תעופה (איירפורט סיטי)
משרה מלאה (א' - ה')