אחראי/ת תיקי לקוח והסכמי שירות
תיאור משרה
• ניהול שוטף של תיקי לקוחות עסקיים ומתן שירות מקצועי לאורך כל מחזור חיי הלקוח
• ניהול מו"מ וחידוש הסכמי שירות
• הבנה מעמיקה של צרכי הלקוח והתאמת פתרונות לשירותי תוכנה וחומרה
• זיהוי הזדמנויות עסקיות והובלת תהליכי Upsell
• עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים: מכירות, שירות, תמיכה ופיתוח
• מעקב אחר שביעות רצון לקוחות ושימור לקוחות לאורך זמן
דרישות התפקיד
• ניסיון בניהול תיקי לקוחות עם פן מכירתי – חובה
• ניסיון בעבודה עם הסכמי שירות / רישוי תוכנה – חובה
• שליטה מלאה ב- Excel ו-Word – חובה
• יכולת מכירה, ניהול מו"מ והובלת תהליכים עסקיים
• תודעת שירות גבוהה ויכולת בניית מערכות יחסים ארוכות טווח
• תקשורת בין-אישית מצוינת ויכולת ורבלית מעולה בכתב ובע"פ
• יכולת עבודה עצמאית וניהול מספר משימות במקביל
• היכרות עם תחום מערכות נוכחות / בקרות כניסה – יתרון משמעותי
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן