ראש צוות שליטה ובקרה (שו״ב)

תיאור משרה

ניהול והובלת צוות שליטה ובקרה מקצועית וניהולית
אחריות על ניטור תשתיות IT ומערכות ליבה
ניטור תשתיתי ועסקי של שירותים ואפליקציות
ניטור תקשורת, שרתים, רכיבי חומרה ומערכות הפעלה
ניטור סביבות Kubernetes
עבודה עם מערכות CMDB ו ITSM ושילובן בתהליכי השו"ב
אפיון צרכים עסקיים וטכנולוגיים והטמעת פתרונות ניטור מתאימים
הקמה ותחזוקה של התרעות, דשבורדים ומדדי SLA ו- KPI
טיפול והובלה של אירועי תקלות מורכבים וניתוח גורמי שורש
שיפור מתמיד של תהליכי ניטור ותגובה לתקלות