מנהל/ת פרוייקטים ותהליכים- חטיבת הצמ"ה

תיאור משרה

- הובלת פרויקטים לשיפור והתאמת מערכת CRM ( salesforce ) ו ERP (תפנית) לצרכי החטיבה
- אפיון תהליכים עסקיים והטמעתם במערכות
- ליווי פיתוחים ובדיקות
- שותפות בהגדרת KPIs תפעוליים ועסקיים
- איפיון עיסקי של דוחות ניהוליים בתחומי הפעילות השונים: שירות, חלפים, מכירות, וכו'
- מיפוי תהליכים קיימים והגדרת תהליכים משופרים
- ייעול ממשקים בין יחידות (מכירות, שירות, חלפים, לוגיסטיקה)
- הובלת פרויקטי שיפור תהליכים רוחביים בחטיבה