נציג/ת תמיכה טכנית

תיאור משרה

לחברה טכנולוגית מובילה בתחום מערכות בקרת כניסה, שערים חכמים ומערכות פתיחה סלולריות דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית לתפקיד דינמי ומעניין בסביבה מקצועית ונעימה.
התפקיד כולל מתן מענה טלפוני לטכנאים בשטח, ליווי ותמיכה טכנית בזמן אמת, פתרון תקלות והכוונה בחיבור והגדרת מערכות.
תחומי אחריות:
מתן תמיכה טכנית טלפונית לטכנאים בשטח
פתרון תקלות והכוונה בחיבור והתקנת מערכות
עבודה מול מערכות מחשב ואקסל
ליווי טכנאים בתהליכי התקנה והגדרה
תיעוד ומעקב אחר פניות ותקלות
עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה
*מיקום: רעננה
*המשרה בימים א-ה, שעות 8:00-17:00