דרוש/ה מנהל/ת אגף שירות וניהול לקוחות
- חסוי -
תיאור משרה
לחברה המעניקה שירותים עבור השוק המוניציפאלי דרוש/ה מנהל/ת אגף שירות וניהול לקוחות.
כחלק מהתפקיד:
- גיוס לקוחות חדשים, שימור לקוחות קיימים והרחבת שירותים והעלאת רמת השירות ושביעות הרצון של הלקוחות מפעילות החברה על כלל מוצריה.
- הובלת היערכות למכרזים: עבודה שוטפת מול גורמים פנימיים, ריכוז חומרים, עמידה בלוחות זמנים וליווי תהליכי הגשה.
-ניהול כלל התקשורת השוטפת עם הלקוחות.
-אחריות על ניהול והובלת מנהלי הלקוחות, חניכה, פיתוח מקצועי ובקרה שוטפת
-העמקת קשרים עם לקוחות אסטרטגיים וזיהוי פוטנציאל צמיחה אצל לקוחות קיימים
- הטמעה וניהול של כלים ומדדי שירות (sla)
דרישות התפקיד
ניסיון של לפחות 8 שנים בעולם התוכן של המשרה - חובה, יתרון משמעותי בעלי ניסיון מהשוק המוניציפאלי
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול של לפחות 5 עובדים בכפיפות ישירה - חובה
הבנה עסקית רחבה ויכולת זיהוי הזדמנויות צמיחה
יכולת ניהול ממשקים מרובים וראייה מערכתית
היכרות מעמיקה של העולם המוניציפאלי
תנאים מצוינים למתאימים
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן