מנהל/ת תחום מוקדי FLY CARD מיקור חוץ

עפולה |
3-4 שנים |
משרה מלאה
| לפני 15 שעות
תיאור משרה

ניהול שוטף של מספר מוקדי מכירות כרטיסי אשראי FC  במיקור חוץ באזור הצפון.
ניהול KPI  ואיכות המכר
בניית תהליכי עבודה מותאמים לכל ספק  
יכולת תכנון תחזיות כוח אדם והספקים
יכולת ניהול בסביבה מרובת ממשקים ושותפים עסקיים

דרישות התפקיד

3-5 שנות ניסיון בניהול מוקדי מכירות- חובה
הכרות עם מערכות Contact Center - חובה    
ניסיון בניהול של מיקורי חוץ- יתרון משמעותי
ניסיון בניהול ספקים ושותפים עסקיים
ניסיון בניהול יעדי KPI  
שליטה באקסל ויכולת ניתוח מוכחת

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.