חברת hms מגייסת מדריך.ה ומטמיע.ה מערכות למשרד משלתי במרכז הארץ! אחריות התפקיד: הובלת תהליכי הטמעה ושימוש נכון במערכות הארגון, פיתוח חומרי הדרכה ו On-boarding,מעקב אחר שימושיות, שביעות רצון והטמעת המערכות ובניית תוכניות הצלחה מותאמות לסוגי משתמשים או יחידות.
- ניסיון של שנתיים לפחות בתפקידי Customer Success / Customer Experience / Account Management.
- ניסיון בהטמעת מערכות, הדרכות וליווי לקוחות.
- יכולת ניהול קשרי לקוחות והובלת תהליכים מול מגוון ממשקים.
- יכולת אנליטית וניתוח נתונים לצורך הפקת תובנות עסקיות.
- אנגלית ברמה גבוהה מאוד.
- יכולת עבודה עצמאית, יוזמה ויחסי אנוש מצוינים.
- ניסיון בעבודה עם מערכות CRM וכלי BI – יתרון.
- היכרות עם עולמות SaaS / Cyber / Tech – יתרון משמעותי.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.