לחברה גלובלית דרוש/ה תומכ/ת אפליקטיבי תנאים מעולים למתאימים! תפקיד הכולל: מתן תמיכה טכנית ללקוחות גלובליים באמצעות מייל, טלפון ומערכת Zendesk, תוך טיפול בתקלות מורכבות במערכות SaaS. ביצוע בדיקות API, ניתוח לוגים ואבחון תקלות, הרצת שאילות בSQL ועבודה עם כלי ניטור וניתוח.
שליטה מלאה באנגלית (כתיבה ודיבור) – חובה.
ניסיון קודם בתמיכה טכנית / NOC / Helpdesk – יתרון.
ניסיון בעבודה עם Zendesk – יתרון משמעותי.
היכרות עם מערכות ניהול באגים כמו , Azure DevOps, או דומות.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.