דרוש/ה אחראי/ת פרויקט לניהול והובלת הפעילות השוטפת בתחום.
התפקיד כולל אחריות כוללת על תהליכי הטמעת הגמל, מתן מענה מקצועי לצוותי התפעול ולסוכנים.
ניהול כולל של תחום הגמל – תהליכים, בקרה ושיפור.
מתן מענה מקצועי לצוותי התפעול לסוכנים.
עבודה צמודה עם ממשקים פנימיים (מערכות מידע, שירות וכיוצא וכדומה)
ניסיון בתחום הגמל – חובה
ניסיון בעבודה מול סוכנים – חובה; ניסיון בתחום תפעול תהליכים / מו"מ – יתרון משמעותי
יכולת עבודה מול ספקים חיצוניים וגורמי ממשק
יכולת הובלה והנעה של תהליכים
יחסי אנוש מעולים ושירותיות גבוהה
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.