• ליווי המעסיקים ומתן מענה מקצועי, שוטף ואיכותי לאורך תהליכי העברות שכר.
• ביסוס וטיפוח קשרי עבודה מול מעסיקים באמצעות תקשורת רציפה, זמינות גבוהה והנגשת המידע.
• ייעול והטמעת תהליכי עבודה מתקדמים מול ממשקים פנימיים ומעסיקים, במטרה לפשט תהליכים ולשפר את השירות.
• מעקב אחר העברות שכר, תוך זיהוי מוקדם של אתגרים אצל המעסיק ומתן פתרונות מהירים ומותאמים אישית.
• הובלת יוזמות ומהלכים לשיפור חווית המעסיק והעלאת שביעות רצונו מהשירות.
• ניהול ובקרה של תהליכי קליטת כספים וכרטיסים, תוך שמירה על דיוק, מקצועיות וסטנדרט שירות גבוה.
• תואר ראשון בתחום פיננסי
• ניסיון מוכח בתפקידי שירות לקוחות או תפעול מול גורמים חיצוניים – חובה
• ניסיון בעבודה מול תהליכים כספיים, ביצוע בקרות ו/או התאמות – יתרון משמעותי
• היכרות עם הסביבה הבנקאית, תהליכי שכר או עולם התשלומים – יתרון
• אנגלית ברמה גבוהה (קריאה, כתיבה ודיבור) – חובה
• שליטה טובה ביישומי Office, בדגש על Excel ו-PowerPoint
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים
• יכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים וניהול משימות במקביל
• אחריות אישית, דייקנות ויכולת עבודה עם מידע רגיש ופיננסי
• גמישות מחשבתית והתמודדות עם מקרים חריגים
• מוטיבציה גבוהה ונכונות לעבודה מאומצת
הערות:
*המשרות מיועדות לנשים וגברים כאחד ולאנשים עם מוגבלויות ללא אפליה של דת, גזע או מין.
** הגשת המועמדות כפופה לתנאי מדיניות הפרטיות המפורסמת באתר הבנק
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.