מנהל/ת טכני/ת

תיאור משרה

לחברה מובילה וותיקה העוסקת בייבוא, שיווק ושירות של ציוד מתקדם לשוק המוסדי דרוש/ה מנהל/ת טכני/ת.
מדובר בתפקיד מפתח מרכזי בארגון, המשלב עבודה משרדית עם נוכחות משמעותית בשטח (כ-50% שטח / 50% משרד).
התפקיד מהווה את הסמכות המקצועית הבכירה בתחום השירות הטכני, עם דגש חזק על עבודה מעשית (hands-on), אבחון תקלות, והובלת פתרונות בזמן אמת בשטח.
תחומי אחריות:
עבודה בשטח אצל לקוחות – אבחון, ליווי ופתרון תקלות מורכבות
טיפול hands-on בתקלות חשמל / בקרה / מערכות טכניות מורכבות
הובלת פתרונות לתקלות שטכנאים בשטח לא הצליחו לפתור
ניתוח תקלות והפקת לקחים מקצועיים
הגדרת סטנדרטים מקצועיים לאבחון, תחזוקה ופתרון תקלות
בנייה והטמעה של ידע טכני ונהלי עבודה בארגון
הדרכה והנחיית טכנאים בשטח
עבודה שוטפת מול ספקים ויצרנים בחו"ל (כולל פתיחת קריאות וטיפול בתקלות)
הובלת תהליכי שיפור מקצועיים בתחום השירות