Help Desk

תיאור משרה

המומחים של כלנית מגייסים לחברה פיננסית
התפקיד הוא מתן מענה טלפוני בתחומי המחשוב לעובדי בנק ירושלים המונה כ 800 עובדים. עבודה שוטפת עם AD – שחרור משתמשים מנעילה, איפוס סיסמה, הוספה והסרה מקבוצות.
עבודה שוטפת עם OFFICE – טיפול בתקלות שוטפות בכל אפליקציות ה office, בעיקר outlook. טיפול בתקלות במערכת הפעלה win 10. התחברות לשרתים באמצעות RDP. עבודה עם מערכת קריאות sysaid. תמיכה במערכות הארגוניות. תמיכה במחשבים ניידים ונייחים. תמיכה ב VDI. התקנות והפצת תוכנות למחשבי החברה.
עבודה בצוות, עבודה תחת לחץ, עבודה עם נהלים. ביצוע trouble shooting.