Dashboard Operator למערכות אוטומציה

תיאור משרה

חברת Utron מגייסת Dashboard Operator למחלקת השירות, בתחום המחסנים האוטומטיים.
התפקיד כולל ניטור ובקרה שוטפת של מערכות אוטומטיות מתקדמות המותקנות אצל לקוחות ברחבי הארץ, זיהוי תקלות בזמן אמת, מתן מענה ראשוני, תפעול מרחוק ועבודה מול צוותי השירות והטכנאים בשטח עד לפתרון התקלה.

תחומי אחריות
• ניטור ובקרה שוטפת של מערכות מחסנים אוטומטיים באמצעות מערכות Dashboard.
• זיהוי תקלות בזמן אמת ופתיחת קריאות שירות.
• ביצוע אבחון ראשוני ומתן מענה טכני מרחוק.
• עבודה מול טכנאי השירות, מהנדסים ולקוחות עד לסגירת התקלה.
• תיעוד מלא של אירועים במערכות החברה.
• מעקב אחר ביצועי המערכות והפקת התראות.