דרוש/ה מתאם/ת שירות רפואי - חברת פארמה באשדוד

תיאור משרה

חברת פארמה מדהימה מגייסת למוקד שירות הכי נעים שיש!
התפקיד כולל מתן שירות ותיאום תהליכים עבור מטופלי החברה, תוך עבודה שוטפת מול לקוחות, גורמים רפואיים ומחלקות פנימיות.
תחומי האחריות כוללים:
? מתן מענה טלפוני ובמייל ללקוחות החברה.
? תיאום תהליכים מול גורמים רפואיים.
? מעקב אחר פניות וטיפול בהן עד לסגירתן.
? עבודה שוטפת מול מחלקות פנימיות בחברה.
? הזנת נתונים ועדכון מערכות מידע.
? אחריות על רצף הטיפול ושביעות רצון הלקוחות.

? ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון.
? תודעת שירות גבוהה.
? סבלנות ויחסי אנוש מצוינים.
? סדר, ארגון וירידה לפרטים.
? יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותחת לחץ.
? שליטה טובה ביישומי מחשב – חובה.
? יכולת