התפקיד כולל הקמה מאפס של מוקד התמיכה וניהול אישי ומקצועי של תומכים ואחראי משמרת.
כמו כן, אחריות על גיוס והכשרת עובדים, תיעדוף משימות, ניהול מדדי שירות, עמידה ביעדים ועוד.
משרה מלאה במוקד הפועל 24/7, במרכז.
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד תמיכה – חובה.
רקע טכני בתחום ה- IT – חובה.
יכולות גבוהות של עמידה תחת לחץ וריבוי משימות - חובה.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.