נציג/ת שירות ותפעול ללקוחות גלובליים

תיאור משרה

הצטרף/י לצוות שירות מנצח בסביבת עבודה מעצימה ומלמדת!

קבוצת אלקטרה מגייסת נציג/ת שירות ותפעול ללקוחות גלובליים באלקטרה מגאסון

תיאור התפקיד :
מתן מענה ללקוחות מוסדיים וגלובליים בנוגע לתקלות במערכות מתח נמוך, פתיחה וסגירה של קריאות שירות, ניתוב טכנאים לאתרים ומעקב אחר הטיפול עד לסגירת הקריאה.
התפקיד משלב שירות טלפוני ועבודה תפעולית-אדמיניסטרטיבית מול מספר מערכות וממשקים.

משרה מלאה בימים א-ה' 07:30-16:00 / 8:30-17:00 ימי שישי לסירוגין 07:30-12:30 מהבית
מיקום- כיום יושבים ביבנה, עתידים לעבור בעוד חצי שנה למתחם האלף בראשון לציון

דרישות התפקיד :
ניסיון קודם בשירות לקוחות, מוקד שירות או בתפקיד תפעולי - חובה
אנגלית ברמה גבוהה (דיבור + כתיבה) – חובה
שליטה במערכת פריוריטי – יתרון משמעותי
יכולת עבודה תחת עומס וביצוע מספר משימות במקביל
שירותיות, אסרטיביות ויכולת הנעת משימות

מה אנחנו מציעים :
עובד/ת חברה מהיום הראשון
קרן השתלמות לאחר שנת עבודה
כרטיס סיבוס לארוחות ותנאים נוספים מעולים למתאים/ה

לידיעתך, בהגשת המועמדות למשרה, קו"ח והמידע האישי אודותייך יועברו לחברת אלקטרה בע"מ, אשר תנהל אותם בהתאם ובכפוף למדיניות הפרטיות שלה הזמינה באתר הקריירה של קבוצת אלקטרה