דרוש/ה מנהל/ת צוות רכזות שירות – תל אביב

תיאור משרה

לחברה מובילה בתחום הזכויות הרפואיות דרוש/ה מנהל/ת צוות להובלת צוות של כרכזות שירות.
זהו תפקיד ניהולי משמעותי, הכולל ניהול צוות לצד אחריות מקצועית ותפעולית על תהליכי השירות והליווי של לקוחות החברה.
מה בתפקיד?
?? ניהול, הובלה והנעת צוות של כ-8 רכזות
?? חלוקת משימות, תיעדוף ובקרה על ביצועי הצוות
?? חניכה, הדרכה ומתן משוב לעובדות
?? אחריות על איכות השירות ורמת המקצועיות
?? טיפול במקרים מורכבים ומתן מענה מקצועי לצוות
?? בקרה על מסמכים רפואיים, תהליכים וזימונים לוועדות
?? עבודה מול גורמים פנימיים וחיצוניים, לרבות ביטוח לאומי וחברות ביטוח
?? שיפור והטמעת תהליכי עבודה ונהלים
?? עבודה מסניף תל אביב, עם נסיעה לסניף חיפה אחת לשבוע–שבועיים