רכז/ת תפעול טכני – מערכות מצלמות ואבטחה

תיאור משרה

למוקד אמון ביהוד דרוש/ה רכז/ת תפעול למחלקת טמ״ס (מערכות מצלמות ואבטחה).
התפקיד כולל תפעול שוטף של המחלקה, עבודה מול לקוחות, טכנאים ונציגי שירות ומתן מענה לתקלות במערכות מצלמות ואבטחה.

מה כולל התפקיד?
- תפעול שוטף של מחלקת הטמ״ס ומעקב אחר משימות
- ניהול ועדכון דוחות שוטפים
- מעקב וטיפול בלקוחות המשתמשים במערכות אנליטיקה, במטרה לצמצם תקלות
- מתן מענה ללקוחות בתקלות טכניות מרחוק, לרבות הגדרות במכשירים ניידים, אפליקציות והפקת הקלטות
- מעקב אחר סידור העבודה של טכנאי הטמ״ס ותיאום משימות
- תיאום והקמות של מנויים וחיבורים
- עבודה שוטפת מול ממשקים שונים בארגון